En VIVO Alimento Natural nos preocupamos por la privacidad y seguridad de tus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información que nos proporcionas. Al interactuar con nosotros, aceptas las prácticas descritas en esta política.

 

Información que Recopilamos

1. Información de Contacto: Recopilamos tu nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono para comunicarnos contigo sobre tus pedidos, promociones y actualizaciones importantes.

2. Información de la Mascota: Si proporcionas detalles sobre tu mascota, como nombre, edad y preferencias alimenticias, utilizamos esta información para personalizar nuestras recomendaciones y servicios.

3. Información de Pago: Al realizar compras, recopilamos información de pago, como detalles de tarjetas de crédito o cuentas de Nequi y Daviplata. Esta información se utiliza para procesar tus transacciones de manera segura.

 

Uso de la Información

1. Personalización de Experiencia: Utilizamos la información para personalizar tu experiencia con VIVO, proporcionando recomendaciones de productos y servicios adaptados a tus necesidades y preferencias.

2. Procesamiento de Pedidos: La información de contacto y pago se utiliza para procesar y enviar tus pedidos, así como para abordar cualquier pregunta o problema relacionado con tus compras.

3. Comunicación: Podemos utilizar tu dirección de correo electrónico y número de teléfono para enviarte actualizaciones sobre productos, promociones, encuestas y noticias relevantes de VIVO.

 

Protección de Datos

1. Seguridad: Implementamos medidas de seguridad físicas y electrónicas para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.

2. Almacenamiento Seguro: Tus datos se almacenan de forma segura en servidores protegidos y accedidos solo por personal autorizado.

 

Compartir Información

1. Terceros de Confianza: En algunos casos, podemos compartir información con socios de confianza para mejorar nuestros servicios o realizar análisis de datos. Estos terceros están comprometidos con la privacidad y seguridad.

2. Requisitos Legales: Podemos divulgar información si es necesario cumplir con leyes, regulaciones o procesos legales.

 

Tus Derechos

1. Acceso y Modificación: Tienes derecho a acceder y corregir tu información personal. Puedes hacerlo a través de tu cuenta en nuestro sitio web o contactándonos directamente.

2. Retirada de Consentimiento: Puedes retirar tu consentimiento para el procesamiento de datos en cualquier momento.

 

Cambios en la Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios se reflejarán en nuestra página web. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.

Al utilizar nuestros productos y servicios, aceptas los términos de esta política de tratamiento de datos personales. Para preguntas o inquietudes, contáctanos en WA Business 300 246 8443